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电话渠道可触发人工专项复核机制,尤其适用于APP端未显示【申诉】按钮的严格永久封禁情形,需主动要求接入“账号申诉专项组”。
1、拨打官方客服热线95152(工作日9:00–21:00);
2、接通后第一句清晰说明:“申请加急复核,账号ID为XXX,已删除X条视频并完成《社区自律公约》第X章X条学习”;
3、要求客服记录工单号并转接至“账号申诉专项组”,全程保持通话录音;
4、同步记下客服工号、工单号及通话时间,作为后续邮件申诉的交叉凭证。